ネットクーポンの落とし穴・・・

いや～、やられちゃいましたよ



今までに何度もネットを使った通信販売や旅行の申し込み、あるいはネットクーポンを利用してきましたが、これまで一度もトラブルや不快な思いをした事はありませんでした


しかし、今回は本当に腹が立ちましたよ




先月の初めに、最近話題になっているホテルや旅館などを安く提供するサイトで、伊東の某温泉旅館のクーポンを購入しました！


そのクーポンを利用しての宿泊予約をしようとしたら、なんと満室と断られました


平日なのにおかしいと思いつつ、今月の空いている日を聞くとたったの１日だけです・・・


来月の予約可能な日を尋ねると、上旬にたったの２日のみ予約を受けられるとの事・・・


お正月やＧＷ中なら話は別ですが、閑散期の空室を埋めるためにクーポンを販売しているはずなのに変です



宿のＨＰや色々な旅行サイトでその宿の空室状況を見てみると、なんと満室どころか空室だらけではあ～りませんか


もう一度宿に電話をし、「おたくのＨＰを見ると空室がたくさんあったんですが、なぜ満室なんですか？」と尋ねました


すると、クーポン利用者は一番スタンダードな部屋なので、スタンダードな部屋は埋まっているとふざけた回答が帰ってきました


おたくのＨＰなどでも一番安い部屋はたくさん空いていると指摘すると、安いクーポン利用の枠がいっぱいだからと、これまたふざけた回答です




「それはそっちの勝手な都合であるし、販売するにあたってそのような告示も無かった」


「そもそも、閑散期の空室を埋めるためにクーポンを販売しているのでは？」


「閑散期だからこそ通常料金と同じサービスを、割引料金で利用できるからクーポンを買うんだ」


「割り引いた分だけサービスが低下したり、空室があるのに泊まれないのでは誰も買わないだろ」


「また、そのような注意書きも全く無かった」と指摘すると、じゃあ良いですよとの返事


「あんた達のやりかたは詐欺のようなもので、全く納得できない」


「なぜ最初から予約を受け付けなかったのか？」と尋ねると、返事が無し・・・


「納得できるように分かりやすく説明しろ」と優しく言うと、通常より大きな部屋を用意しますと・・・


「さんざん文句を言ったのに、ニコニコして泊まりに行けると思うのか？」


「そもそもこのようないい加減と言うか、詐欺的な事をする宿に泊まりに行きたいとは思わない」と言い、責任者の名前を聞いてから電話を切りました





クーポン販売サイトに連絡すると「あくまでも宿泊券の販売だけであって、予約等は宿との事なので関係ない」との事


あらためて「空室があるのに予約を受けない宿のクーポンを販売した責任がある」と指摘しました


返品を申し出ましたが、返金はできない、販売規約にも書いてあると予想通りの答えが返ってきました




これは推測ですが、


１、ほとんど客がいないので、わざわざ安いクーポン利用者の為だけに仕入れをしたくない


２、ある程度の宿泊客がいれば、そのついでに、あるいはちょこっと流用してクーポン利用者の夕食に充てる


３、この日は満室だとか適当な事を言って、クーポンの有効期限切れを狙っている


ふざけた宿の考えは、だいたいこんな感じではないでしょうかね？



おかげで予定していた河津桜はパー


美味しいイチゴもパー


絶品ロールケーキもパー


美味しい海鮮丼もパー


もしろんネットクーポン代も戻ってきません



でも悔しいので、代わりに箱根に行ってきましたよ～





わずかな金額だったら良いと言う訳ではありませんが、万が一トラブって全額戻ってこない状況になっても諦められる金額じゃないとね


申し込みと同時に予約ができるのが一番安心ですが、土曜日や祝前日など本当に予約が取れない事もあり得ますからね～



まぁそんな訳なので、皆さんネットクーポンを利用する時は十分注意し下さいネ！

Comments

[つばさ]

イライラしたﾀﾞｹ損したね(￣▽￣;)

つばさゎあんま旅行しないけど、旅行会社と他会社（バスとかホテルとか）で食い違いゎ良くアルアル(´；ω；`)

それも込みで旅行の楽しさﾀﾞｶﾗ気にしないけどねw

[ゆなママ]

それはかなり腹立たしいですね。
そんなふざけた対応の宿は、こちらから願い下げです。
イライラして、クーポン代も返ってこないなんて…。

[金熊]

もの凄く腹の立つ手口ですね！クーポン販売会社も知らぬ存ぜぬでは企業のコンプライアンスとして問題ありだと思います。せっかくの旅行気分が台無しにされたのもさらに腹立たしい！！そういう態度がいずれその旅館の淘汰につながると良いんですが…

[とっちゃん]

つばささん、今回のケースは食い違いじゃないんですよね・・・
あきらかに意図的に予約を受けないってのが見え見えでしたよ
でもそのおかげで良い宿見つけちゃったから

[とっちゃん]

ゆなママさん、本当に腹立ちますよ
今はネットで楽天やゆこゆこ、じゃらんなどなど、色々なサイトで予約状況が分かるのにもかかわらず、平気な顔して満室なんて言うんですからね

でも良い勉強になりましたし、結果的に凄く良い宿を見つけたので、被害額が小さかっただけまだマシって思わないとね・・・

[とっちゃん]

金熊さん、クーポン販売会社からメールがあり、宿が言った予約可能日を大幅に超える（たったの３日のみが１５日）予約可能日を連絡してきました！
ただ、予約状況は常に変動するので、その点はご了承下さいと、おくまでもたまたま予約可能日が３日しかなかったのは偶然というか、意図的では無いというような回答でしたよ

今回は良い勉強になりましたし、おかげで良い宿と出会えたし、被害額が小さかっただけマシと思わないとね・・・

[TonTon]

ひどい宿ですね。
実際、こんな事があるんですね。
でも、これから被害に合うかもしれない人たちのために
宿名は、ある程度公開したほうが良いと思いますよ。
宿名の1文字だけ○にして表示するとか。

[そらひな]

私はネットクーポンは利用したことがないのですけど
ひどいですね
月に一日しか予約を入れられないようにしているなんて

私だったら消費者センターに電話したらしちゃうかも
しれないです
結構　効き目ありますよ

[とっちゃん]

TonTonさん、名前を公開しようかとも思ったんですが、すでにクーポンを購入された方もけっこういるのでどうしようかと・・・

今はクーポンは販売されていませんし、予約に関してはクーポン販売会社と消費者センターからの連絡によりだいぶ改善されたようなんです

自分はもうこの宿には泊まる気はありませんが、楽しみに泊まりに行かれる方もいると思いますしので伊東の宿と言う事だけにしておきます！

[とっちゃん]

そらひなさん、消費者センターに電話しましたが、結論から言いますと「じゃあ良いですよ」、「少し大きな部屋を用意します」と相手が言ったのに自分が断ったり、全く予約が取れない訳では無いので完全なる詐欺にはあたらないとの事です！
宿のＨＰでは部屋が空いているのに予約が取れない事が問題だと説明しましたが、クーポン販売に関する約款を詳しく見て弁護士と協議はしてみるとの事でした。

いずれにしても、クーポン販売会社からとセンターからの連絡で予約可能な日が大幅に増えました！

自分は泊まりに行くつもりはありませんが、お金は取り戻せないとの事でした・・・

[デナーダ]

とっちゃんさん！つい最近おなじような話を仲間の方から聞きました。
気をつけましょう

[とっちゃん]

デナーダさん、やっぱり時々あるんですね・・・
額が小さいからあまり問題（話題にも）にならないのでしょうかね？
これからはもう少し注意したいと思います

[きつぽん]

そんなネットクーポンもあるのですね。今はじゃらん、楽天、宿のHPなどで簡単に残部屋、予約状況が確認できるのにミエミエの空室状況とはふざけています。残部屋表示を少なくするのは営業戦略上、ある程度はわかりますが、クーポンの有効期限切れを狙ったとしたら悪質ですね。

[とっちゃん]

きつぽんさん、あきらかに有効期限切れを狙ったか、あるいはある程度部屋が埋まっている日に、通常料金で宿泊した人たちの余った材料で夕食を作ろうとしているのかと思われます・・・
楽しくなるはずの旅行が台無しになってしまいました
でも災い転じてなんとやら、箱根のナイスな宿と巡り合う事ができました！
ちなみに明日の「厳選良い宿」で放送されるようです！